铜陵市交通运输局多措并举推进和谐交通建设。一是完善领导包案制度。落实“五包”领导责任制，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。特别是对一些疑难复杂信访问题，局领导充分了解案情，提供处理意见，亲自督促落实。二是加强预警排查。做好隐患排查、超前预防工作，做到早预测、早排查、早发现、早介入、早调处，未雨绸缪，防患于未然，及时把信访问题解决在基层，解决在萌芽状态，实现滞后工作向超前工作的转变。三是加大事要解决力度。对群众反映的城市公交运营、客运票价、出租汽车、道路建设、劳资纠纷等，及时安排专人与信访人沟通，对于可以解决的问题立即予以解决，对于好的方法与建议，在工作中积极吸纳。重视解决群众的初信、初访问题，力求一次性办结，防止信转访、小拖大、易拖难。
