位于狮山的上林苑因为房屋频频出现裂缝等质量问题而被业主投诉。
一年一度的3·15已渐行渐远，但消费者的维权行动却仍在继续。
继顺德万科的“毒地板”事件之后，上周一，折腾了大半年的狮山上林苑“质量门”再次“发酵”升级，大约50名业主集体到南海区国土城建和水务局、南海区信访局等政府部门表达诉求，投诉上林苑的房屋质量和迟交楼问题，并要求相关部门对房屋重新进行质量鉴定。
业主遭遇新房开裂
不认可开发商“单方”鉴定
“这样的房子，谁还敢要”？本来，买房、收楼对广大业主来说是一件令人高兴的事情，但狮山上林苑的业主面对开发商发来的收楼通知，非但没有半点喜悦，反而是满肚子火。
“不是一两套有质量问题，而是普遍出现了问题。”业主潘先生告诉记者，早在去年年中，就有先期收楼的业主陆续发现地下室地面拱起、墙体开裂、天花有裂缝等情况，此后，又有越来越多的质量问题被曝光出来，而到了原定去年12月30日交楼的这批单位，存在同类问题的房子就更多了，“光是3座单元，从2楼到18楼的主卧室就都出现了一条斜对角45度的线状裂缝”。
“这么多房子出现质量问题，还说不影响楼房的使用？”据潘先生介绍，上林苑一期总共有11座单元，除其中一座是公寓产品业主没法看到现场外，其余的10座楼房有不少单位都出现了类似的天花裂缝问题，而且裂缝的地方基本上都在同一个位置。“可就这样，开发商还辩称这是民用建筑常见的通病，由于楼板的温差影响及构件材料收缩所出现的变形，不会影响到质量和使用”。
虽然上林苑的开发商丝宝地产公司曾于去年年底委托了第三方检测鉴定单位佛山市安固建筑物诊治技术有限公司对房屋进行过质量鉴定，其出具的《佛山市南海小塘上林苑一期工程2—5栋住宅楼地下室及塔楼鉴定报告》显示：“上林苑一期工程发生纯地下室部分局部上浮及楼板裂缝的质量问题，经过加固维修处理，目前该住宅楼工程主体结构的安全使用性可以达到原设计使用功能和使用年限的要求”。但对于这样结果，业主普遍并不认可，业主认为第三方是开发商自行选定的，没有业主参与监督，而且检测单位佛山安固公司对裂缝的位置、大小等问题一问三不知，在约定时间重新检测时也并未到场。而“我们向有资质的检测鉴定机构咨询，像上林苑3栋这样18层、单层达500平方米的规模，全面检测需2个月时间，但开发商的检测结果10天就拿到”。所以该鉴定结果难以令人信服。
再鉴定业主需出钱
相关部门强调违约须担责
“一直坚称自己的房子质量没问题，还一个劲地逼我们收楼”。潘先生表示，开发商方面在处理问题上根本就没有诚意，这让业主看不到解决问题的希望。
而这正是业主此次集体到相关部门投诉、抗议的原因所在。据了解，当天，业主反映的诉求主要集中在两方面，一是希望由政府主管部门牵头请各方都认可的第三方评估检测公司重新对房屋进行质量鉴定，二是对延期交楼进行赔偿。
对此，南海区国土城建和水务局副局长许伟强在接受媒体集体采访时介绍，自从上林苑在去年爆出质量问题后，住建部门就安排了专人进行协调处理，并在去年11月成立了“处理上林苑房屋质量问题协调小组”专门负责此事，同时，还责成上林苑开发商委托有资质的鉴定单位对房屋进行检测，并对出现的问题进行及时、彻底的整改。
但对于业主要求重新检测的诉求，许伟强表示，按照现行的法律规定，主管部门只有验收备案的权力，并没有检测鉴定的资质，所以，对房屋是否合格的认定必须由国家认证的专业检测机构来最终把关，这也是上林苑经过整改后于本月7日通过主管部门质量验收备案的依据。而“如果要重新进行鉴定，相关费用将需要业主自行承担”。不过，他也同时坦言，虽然相关检测机构具有资质，但在前期的检测鉴定过程中，开发商没有邀请业主参与、监督确实考虑不周。
而对开发商延期交楼的违约行为，许伟强则明确回应，虽然工程是因为质量问题整改而拖延了进度，但建设单位却是因自身原因导致延迟交楼的，所以已经构成了违约，必须承担相应的赔偿责任。
“质量门”短期难解决
沟通不够致积怨加深
“开发商与业主沟通不够是事件一步步升级的重要原因。”许伟强表示，自己也为此事曾多次与业主、开发商进行过沟通交流，但明显感觉双方的沟通渠道不顺畅，沟通也不足，这导致了开发商与业主间的关系愈发紧张。为此，他表示将搭建一个开发商与业主沟通的平台，由住建部门牵头，令双方能够“坐在一起”，谈谈各自的理由、诉求，共同协调推进事件的解决。
而昨日，“处理上林苑房屋质量问题协调小组”负责人、南海区国土城建和水务局法规科的肖科长接受本报记者采访时表示，3月22日和24日，其协调小组已两次到上林苑进行再调查，对业主提出的“新发现”质量问题进行跟进，但发现业主反映强烈的主要仍是整改后的裂缝补丁。但“只要业主反映有问题的，我们就会继续及时跟进处理”。
肖科长坦言，从开发商和业主目前的情绪与诉求来看，双方之间的纠纷短期内仍较难协调解决。为此，住建部门已经要求上林苑开发商对业主反映的质量问题及时跟进处理，同时，准备与开发商协商“是否能由开发商出资、双方重新共同选定相关检测鉴定机构，对业主反映仍有质量问题的房屋进行再鉴定”。
同时，对业主现场反映的开发商沟通态度不好、回应速度慢的问题，住建部门也将责成上林苑及时搭建顺畅的沟通平台听取业主的诉求，并已着手推动开发商高层与业主代表进行面对面的沟通。