7月15日下午，高新有轨电车公司召开发布会。7月17日开始，有轨电车1号线全程3元翻牌票价，改为2元一票制。同时，有轨电车1号线还将推出一篮子惠民举措。
目前，有轨电车1号线实行翻牌票价，全程3元，马涧路站上车2元。经物价部门批准，7月17日开始，1号线实行2元一票制。同时，各项优惠举措（见附件）将继续延续，市民卡打7折，折后价只有1.4元，最高优惠至1.2元/次。
此外，下周起有轨电车1号线运营时间将更为便民。此前，1号线单日运营时间为6:30-22：00，17日开始，运营时间提前至6:10分，比之前提前了20分钟，这将进一步方便通过有轨电车换乘地铁上班通勤的市民。
上线车辆方面。此前，高峰时段上线车辆为11辆，发车间隔为7分11秒，17日开始，有轨电车1号线将执行新版列车时刻表，在周一到周五的高峰时段（7：00-9:00、16:30-18:30），上线车辆将增加到12辆，发车间隔将缩短至6分35秒。
有轨电车1号线经过之前的多次提速，目前的平均旅行速度已经达到了31.6km/h，是国内最快的有轨电车。
据统计，2017年上半年，有轨电车1号线共运送乘客126万余人次，日平均客流7000人次，单日最高客流为12000人次。有轨电车运营的硬指标运行图兑现率为99.98%，准点率为99.15%，均超98.5%的国家标准，运营水平全国领先。
附:
一、优惠政策
1、普通乘客持苏州市民卡、交通一卡通（苏州、无锡、常州发行）刷卡购票享受7折优惠；
2、70周岁以上老人、离休干部、革命伤残军人、因公致残警察、市级以上劳模、残疾人、义务教育阶段学生免费乘车；符合《苏州市献血条例》相关条件的，持“献血爱心卡”的乘客免费乘车；
3、60—69周岁老人持老年卡、普通高中、中专、技校、职高学生（持学生卡）购票享受5折优惠；
4、每位成人可携带1名身高1.3M以下的儿童免费乘车，超过1名儿童的，按超过人数购买相应车票。
二、新版时刻表发车间隔